Layanan

Services :: Puskesmas Krembung Kabupaten Sidoarjo.
Beranda
  1. Beranda
  2. Layanan

Lintas Klaster (Ruang Tindakan dan Gawat Darurat)



JENIS LAYANAN

:

Lintas Klaster (Ruang Tindakan dan Gawat Darurat)

NOMOR SP

:

SP/02/438.5.2.2.25

TANGGAL PEMBUATAN

:

17 Juli 2021

TANGGAL REVISI

:

23 Juli 2025

PENYELENGGARA PELAYANAN

KEPALA PUSKESMAS KREMBUNG

:

dr. DJOKO SETIJONO

PENANGGUNG JAWAB UGD

:

DWI WIJAYANTI, A.Md.Kep

A. Aspek Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

No.

KOMPONEN

URAIAN

1

2

3

1.

Persyaratan Pelayanan
  1. Kartu Identitas (KTP/KK)
  2. Kartu BPJS

2.

Prosedur/ Mekanisme Pelayanan

ALUR UGD

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

.

  • Pasien datang menyerahkan kartu KTP/KK/BPJS kepada petugas
  • Triage (Petugas menentukan prioritas pasien)
  • Petugas Melakukaan pemeriksaan pasien serta
    identitasnya
  • Petugas (apabila perlu) memberi rujukan internal ke pelayanan
    laboratorium
  • Pasien mengisi persetujuan tindakan/ rawat jalan/ rujukan
    sesuai kondisi umum pasien
  • Tindakan / Observasi Pasien
  • Pulang / Dirujuk /Rawat Inap

3.

Waktu Penyelesaian

10-30 menit

4.

Biaya Pelayanan
        1. Umum : Perda Kab. Sidoarjo No. 01 Tahun 2024
        2. JKN : Peraturan Menteri Kesehatan 52 Tahun 2016 beserta perubahannya
        3. JKMM: SK Bupati No.188/36/404.1.1.3/2019

5.

Produk Pelayanan

Jasa Pelayanan Gawat Darurat

6.

Pengelolaan Pengaduan
  1. Pengaduan Langsung : Menemui KTU (Eva yuanita, S.Kep.Ners) atau PJ Pengaduan (Nurul Maghfiroh, A.Md.Kep)
  2. Pengaduan Tidak Langsung :

 

B. Aspek Pengelolaan Pelayanan (Manufacturing)

No.

KOMPONEN

URAIAN

1

2

3

1.

Dasar Hukum
  1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
  2. PermenPAN Nomor PER/20/M.PAN/04/2006 tentang Pedoman Penyusunan Standart Pelayanan Publik;
  3. KepmenPAN Nomor KEP/63/M.PAN/02/2003 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Publik;
  4. Perbub Sidoarjo no 43 tahun 2016 tentang standart pelayanan minimal Badan layanan Umum daerah Puskesmas;
  5. Perbub Sidoarjo no 37 tahun 2018 tentang Mala pelayanan Publik di Kabupaten Sidoarjo;

2.

Sarana Prasarana/ Fasilitas
  1. Alat Tulis
  2. Meja tulis
  3. Komputer
  4. Printer
  5. Lemari
  6. Tempat Tidur pasien
  7. Kursi Tunggu
  8. Tensimeter
  9. Oksimetri
  10. Termometer
  11. Bak Instrumen Set Heating
  12. Bak Instrumen THT

3.

Kompetensi Pelaksana

Pendidikan minimal D3 Keperawatan/Kebidanan

4.

Pengawasan Internal

Atasan langsung

5.

Jumlah Pelaksana

3 orang

6.

Jaminan Pelayanan

Kepala Puskesmas Krembung menjamin seluruh pelayanan yang diberikan oleh Staf di Sub Bagian Ketatalaksanaan sesuai dengan Standar Pelayanan dan peraturan yang berlaku

7.

Jaminan Keamanan Dan Keselamatan Pelayanan

Jaminan keamanan dan keselamatan kepada pemohon dengan memberikan sarana dan prasarana yang cukup memadai mulai dari gedung dan fasilitas pendukung, termasuk keamanannya dengan petugas keamanan di pos penjagaan, front office, ruang bagian organisasi dan tempat parkir yang memadai, sehingga akan memberikan rasa aman

8.

Evaluasi Kinerja Pelayanan
  1. Kinerja pelaksana ditetapkan melalui target terukur dalam Sasaran Kinerja dengan pencapaian target dihitung dan dipantau secara berkala melalui Realisasi Capaian. Hasil realisasi capaian dievaluasi oleh Kepala Bagian Organisasi untuk menentukan tindak lanjut dan penetapan target kinerja selanjutnya dengan konsep peningkatan kinerja berkesinambungan.
  2. Membuat Laporan akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP) yang dilaksanakan setiap tahun.